一杯可乐加冰和一杯橙汁加冰吧，如果饮料太多了小桌板上会放不下的。”

　　这位旅客表示同意。随后，我对他说：“先生，您先喝，如果一会还需要的话，就按上面的呼唤铃叫我，我过来帮您再加饮料。”

　　说完后，我推看水车继续向前，给其他旅客发饮料。

　　突然，刚才那位旅客从座位上站了起来，对着头顶上的呼唤铃大声地喊：我的可乐喝完了，再来一杯，我还要雪碧。”

　　看到这样的情景，我和其他旅客一样已经哈哈大笑了。这位旅客也许是第一次坐飞机，我的意思是如果有需要让他按呼唤铃，当看到呼唤铃以后我会过来服务。而这位旅客以为是对着呼唤铃大声喊就，我就可以听见了。

　　我看到这里，赶快跑到那位旅客边上，蹲下来对这位旅客小声地说：“不好意思，先生，我的意思是如果您有需要，直接用手按上面那个呼唤铃，这样我就可以听到了，会过来给您服务。这个不是扩音器，您刚才这么喊，如果我不在您附近是根本听不到的。您下次不用对着呼唤铃喊了，直接按就可以了。”我耐．公的解释。

　　“这么复杂啊。”这位旅客显示出很吃惊的样子。

　　“不复杂，很简单的，我教您怎么用。”我按了一下呼唤铃，给这位旅客做示范。

　　“谢谢你，小妹，我知道了。”

　　我虽然不喜欢听小妹这个词，但在飞机上乘客对空姐称呼什么的都有。对于乘务员来说，最不喜欢的就是旅客把自己叫成服务员，因为乘务员虽然也是属于提供服务的，但这和人们通常概念里的服务员有本质的区别。

　　一次，我在飞的时候，有一个年轻女孩冲着她说：“服务员，给我一个枕头。”我最不喜欢旅客这么叫她了，认为这是对自己的不尊重，但又不好直接和旅客说，所以忍了。我把枕头给了这位旅客后，听见坐在她边上的一位先生和她说:“你不应该叫她服务员，人家不是服务员，你应该叫乘务员。”、

　　我觉得这位旅客说的对，当心里正高兴的时候，听见那个女孩说：“不用这么正式，服务员就服务员，没关系的，反正她们都知道是叫自己。”

　　听到这，我非常不高兴，这次我真的生气了，其他乘务员也听到了，也不高兴了，但无奈，旅客就是上帝，所以只能忍。虽然乘务员做的是服务性的工作，但乘务员也是人，也需要被尊重，不过由于乘坐飞机已经从贵族走向了草根，所以旅客的素质参差不齐，什么人都有，为此经常有很多低素质以及不成熟的旅客说出很多不尊重甚至侮辱性的话。很多空姐都是从小娇生惯养，所以自然受不了这些，但又不能直接和旅客发生冲突，所以回家后往往把气出到男朋友身上。这固然不对，不过除了找自己的

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